Prototype All Black Superlite Inter (390g)

COMMENT SERA LIVRÉ MON BÂTON ?

Nous travaillons avec plusieurs transporteurs en fonction de l'adresse et de la région de nos clients. Toutes les commandes sont traitées rapidement, et les livraisons se font uniquement les jours ouvrables. Vous pouvez aussi venir récupérer votre commande à Lévis ou Montréal. De plus, la livraison est gratuite partout au Canada pour tout achat de 100 $ et plus.

QUAND RECEVRAI-JE MON BÂTON?

Le bâton sera expédié dès réception du paiement, uniquement les jours ouvrables. En général, vous le recevrez dans les 48 heures suivant votre achat si vous êtes au Québec. Pour les autres provinces canadiennes, prévoyez un délai de 3 à 4 jours ouvrables, et pour les envois internationaux, comptez 5 à 7 jours.

RETOUR

Force hockey n'est pas responsable des erreurs de commandes faite par le client, par exemple pour un mauvais choix de courbe, de flex ou de côté. Nous accepterons votre échange, mais le transport sera aux frais du client. Pour tout autre retour ou échange, le bâton doit être intact, neuf, non utilisé, sans ruban et ne doit pas être coupé.

Force Hockey n'est pas responsable des erreurs d'adressage (mauvaise adresse inscrite par le client) et des bris ou pertes qui pourraient en découler.

GARANTIE

Force Hockey est fière d'offrir un produit haute performance de grande qualité au meilleur rapport qualité-prix. Nous sommes également conscients que la fabrication d'un bâton de hockey est le résultat d'un procédé de fabrication complexe où la qualité des matériaux est très importante et que plusieurs variables peuvent influencer la qualité des bâtons. Les bâtons Prototypes (équivalents à du Pro Stock) ne sont malheureusement pas couverts par une garantie du fabricant. Cela dit, nous faisons de notre mieux pour vous aider en cas de bris prématuré. Nous offrons un crédit applicable sur un remplacement si le bris survient dans les 30 jours suivant la réception du bâton.

Ainsi, nous offrons une garantie suivant la date d'achat d'un bâton pour compenser le bris prématuré qui pourrait survenir en raison d'un défaut de fabrication.

Garantie 30 jours sur tous nos bâtons de hockey Prototypes All Black Superlite (395g) Sr, Int et Jr.

Garantie partielle et limitée 30 jours sur tous nos bâtons de hockey Prototypes Extralite (Inter, Sr, noir, blanc et couleurs), NEO, ADG Forcelite et Prototypes Gardien (Inter, Sr, noir, blanc et couleurs). Ils sont éligibles à un crédit partiel équivalent à 50% de la valeur du bâton (+ taxes), appliqué par une facture personnalisée ou sous forme de carte-cadeau. Une seule garantie par bâton.

Les clients doivent fournir une preuve du bâton cassé, soit en le ramenant à un point de vente Force Hockey, soit en fournissant des images du bâton dans les 30 jours suivant l'achat ou l'arrivée en cas d'expédition. Le défaut de fournir une preuve du bâton cassé dans les 30 jours ainsi que le numéro de série manquant ou illisible annule toute éligibilité à une garantie totale ou partielle (selon le cas). 

Pour tous bris en 60 jours ou moins, peu importe le modèle, nous vous offrirons 10$ de réduction sur le prix d'achat de votre prochain hockey.

Comme aucun bâton de hockey Prototype ou Pro Stock sur le marché n'est garanti, il s'agit donc d'une courtoisie de la part de Force Hockey de les garantir. ATTENTION AUX ABUS. Nous nous réservons le droit de remplacer le bâton brisé par un bâton de notre choix, en termes de courbe, couleur, flex, poids et modèle, le cas échéant.

Ce qui est considéré comme un bris admissible à la garantie

Un bâton brisé admissible à une réclamation de garantie présente l’un des dommages suivants :

- Une cassure complète du manche ou de la palette.

- Une fissure ou cassure partielle dans le manche ou la palette, rendant le bâton inutilisable.

Ce qui n’est pas considéré comme un bris

Certains dommages n’ouvrent pas droit à une garantie, notamment :

- Marques de surface ou éraflures.

- Égratignures esthétiques sur le manche ou la palette qui ne traversent pas la fibre de carbone.

- Palettes molles ou « spongieuses » qui conservent leur rigidité.

- Bâtons devenus trop flexibles (« whippy »).

- Éclats ou petits morceaux manquants sur la palette ou le manche.

1. Si aucune photo ou vidéo n'est transmise à Force Hockey, ou que les photos ne sont pas assez claires à notre discrétion, ou qu'elles ne répondent pas aux exigences ci-dessus, Hockey Force pourrait exiger que le client lui expédie le bâton brisé, et ce, aux frais du client.

2. À la réception de la réclamation, Force Hockey communiquera avec le client réclamant pour faire part de la décision concernant le remplacement et, s'il y a lieu, pour l'informer de la marche à suivre pour obtenir un bâton de remplacement

3. Le client doit conserver le bâton brisé tant que Force Hockey n'aura pas rendu sa décision confirmant ou non un remplacement, puisque Force Hockey pourrait exiger en tout temps que le bâton brisé lui soit expédié.

4. Si un bâton de remplacement doit être expédié par Force Hockey à un client réclamant un remplacement, les frais de transport seront aux frais du client. Aucun distributeur, détaillant, individu ou autre n'est autorisé à modifier ou à prolonger, d'une quelconque façon, les modalités de la présente garantie.

5. Cette garantie s'applique à l'acheteur d'origine seulement. Il s'agit d'une garantie de remplacement unique qui ne couvre pas un bâton remis par Force Hockey à un client à titre de remplacement dans le cadre de cette garantie. Cette garantie ne s'applique pas aux joueurs évoluant dans des ligues professionnelles ou semi-professionnelles ni aux bâtons vendus aux équipes juniors, collégiales ou universitaires.

6. La garantie couvre les défauts de fabrication. Force Hockey ne garantit pas le bâton qui aura été endommagé en cours de jeu (c'est à dire coup de patin ou de bâton d'un autre joueur, coup sur la bande, rondelle reçue sur le bâton, etc.), ou suivant un mauvais emploi ou un emploi abusif. Le bâton ne doit pas présenter de traces de modification ou de marques de surchauffe par une source de chaleur ou avoir été exposé à une flamme nue.

7. Si le bâton défectueux est un modèle qui n'est plus offert ou non disponible au moment du remplacement ou pour toutes autres raisons, Force Hockey se réserve le droit de remplacer le bâton par un produit de son choix. Aucun bâton ne sera remplacé si la facture originale d'achat ne peut être fournie.

8. Les frais de transport sont payables par le client (généralement 20$ pour l'ensemble du Québec).

Force Hockey

SOUMETTRE UNE GARANTIE

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RETURN

Force hockey is not responsible for order errors made by the customer, for example for a bad choice of curve, flex or side. We will accept your exchange, but the transport will be at the customer's expense. For any other returns or exchanges, the stick must be undamaged, new, unused, without ribbon and must not be cut.

Force Hockey is not responsible for addressing errors (wrong address entered by the customer) and any breakage or loss that may result.

GUARANTEE

Force Hockey is proud to offer a high-performance product of outstanding quality at the best value. We also understand that hockey stick manufacturing is a complex process where material quality is crucial, and many variables can affect the final product. Prototype sticks (equivalent to Pro Stock) unfortunately do not come with a manufacturer's warranty. That said, we do our best to help in cases of premature breakage. We offer a credit toward a replacement if the stick breaks within 30 days of receipt.

As such, we offer a warranty based on the date of purchase to compensate for premature breakage that may occur due to a manufacturing defect.

We offer a 30-day warranty on all our Prototypes All Black Superlite (395g) Sr, Int and Jr.

We also provide a partial and limited 30-day warranty On all our Prototypes Extralite hockey sticks (Intermediate, Senior, black, white, and colors), NEO, ADG Forcelite, and Prototypes Goalie sticks (Intermediate, Senior, black, white, and colors). Customers can receive a partial credit equivalent to 50% of the stick's value (+ taxes), either through a personalized invoice or a gift card. Only one warranty per stick.

To be eligible, customers must provide proof of the broken stick within 30 days of purchase or arrival if shipped. Failure to provide proof within the 30-day period and missing or illegible serial number sticker will void any eligibility for a full or partial warranty. 

For any breakages within 60 days or less, regardless of the model, we will offer you a $10 discount on the purchase price of your next hockey.

Since no Prototype or Pro Stock hockey stick on the market comes with a warranty, Force Hockey’s coverage is a courtesy. PLEASE NOTE: Any abuse of this policy will not be tolerated. We reserve the right to replace a broken stick with a model of our choice in terms of curve, color, flex, weight, and model, if necessary.

What Classifies as a Break (Warranty Eligible)

A stick that qualifies for a warranty replacement will show one of the following issues:

- A complete break in the shaft or blade.

- A partial break or crack in the shaft or blade that makes the stick unusable.

What Does NOT Classify as a Break

The following types of damage are not eligible for a warranty:

- Surface marks or scuffing.

- Cosmetic scratches on the shaft or blade that don’t go through the carbon fiber.

- Blades that feel soft or “spongy” but still maintain full rigidity.

- Sticks that have become too “whippy” or lost stiffness.

- Chips or minor missing pieces from the shaft or blade.

1. If no photo or video is sent to Force Hockey or if photos are not suitably clear, or if they do not meet Force Hockey requirements as enumerated above, Force Hockey could request the customer send them the broken stick, at their own expense.

2. Upon receipt of the complaint, Force Hockey will communicate with the customer to inform them of a decision concerning the replacement and, if necessary, inform them of the procedure for obtaining a replacement stick.

3. The customer must keep the broken stick until Force Hockey reaches their decision regarding a replacement, as Force Hockey may request at any time that the stick be sent to them.

4. If Force Hockey must send a replacement stick to a customer, the customer must carry the transportation costs. No distributor, retailer, individual is authorized to modify or to extend, in any way, the conditions of the existing warranty.

5. This warranty applies to the original purchaser only. This is a one-time replacement warranty and does not cover a stick issued by Force Hockey to a customer as a replacement under this warranty. This warranty does not apply to players playing in professional or semi-professional leagues or to bats sold to junior, college or university teams.

6. The warranty covers manufacturing defects. Force Hockey does not guarantee the stick that has been damaged during play (i.e. another player's skate or stick, hit on the boards, puck received on the stick, etc.), or following misuse or abusive use. The stick must not show signs of modification or signs of overheating by a heat source or having been exposed to an open flame.

7. If the defective stick is a model that is no longer offered or unavailable at the time of replacement or for any other reason, Force Hockey reserves the right to replace the stick with a product of its choice. No bat will be replaced if the original purchase receipt cannot be provided.

8. Shipping costs are payable by the customer (generally $20 for all of Quebec).

Force Hockey

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