Les frais de douane : pourquoi c’est injuste et hors de notre contrôle
Chez Force Hockey, nous recevons régulièrement des messages de clients surpris par des frais de douane imposés lors de la livraison de leur commande aux États-Unis ou dans d’autres pays. Ces frais sont frustrants, car les bâtons de hockey ne devraient normalement pas être taxés.
Pourquoi des frais apparaissent-ils ?
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Les bâtons de hockey sont classés sous le code SH 9506.99.90 (articles de sport), qui est exonéré de droits de douane aux États-Unis.
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Cependant, les transporteurs comme UPS ou FedEx utilisent parfois un mauvais code tarifaire, ou ajoutent des frais de courtage qui ressemblent à des taxes.
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Le résultat : certains colis passent sans frais, d’autres se voient imposer des montants complètement aléatoires et injustifiés.
Pourquoi nous ne pouvons rien y faire
Ces frais sont imposés par les autorités douanières de votre pays. Nous n’avons aucun contrôle sur ces décisions, et même lorsque nous contestons, la procédure prend des semaines et bloque la livraison.
Ce que vous devez savoir avant de commander
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Les frais de douane sont à la charge du client.
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En cas de refus de paiement, les transporteurs détruisent les colis plutôt que de les retourner, ce qui empêche tout remboursement.
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Nous faisons tout notre possible pour indiquer le bon code douanier sur chaque facture, mais nous ne pouvons garantir l’absence de frais.
👉 Nous comprenons votre frustration, nous la partageons, et nous espérons que cette guerre tarifaire absurde prendra fin rapidement.
Customs Duties: Why They Are Unfair and Beyond Our Control
At Force Hockey, we often hear from customers frustrated about unexpected import duties when receiving their order in the United States or abroad. These charges are upsetting, especially since hockey sticks should technically be duty-free.
Why do these fees appear?
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Hockey sticks are classified under HS Code 9506.99.90 (sporting goods), which is duty-free under the U.S. Harmonized Tariff Schedule.
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However, carriers like UPS or FedEx sometimes misclassify the product, or add brokerage and processing fees that look like customs duties.
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The result: some shipments clear with no fees at all, while others are hit with completely random and unjustified charges.
Why we cannot control this
These fees are imposed by your country’s customs authorities, not by us. Once a package reaches the border, neither Force Hockey nor our carriers can decide whether duties are applied. Even when we file disputes, the process takes weeks and prevents delivery.
What you should know before ordering
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Customs duties, if applied, are the customer’s responsibility.
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If the fees are not paid, carriers will destroy the parcel instead of returning it, which prevents any refund.
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We always provide the correct HS code on invoices, but we cannot guarantee that customs will not charge fees.
👉 We share your frustration and sincerely hope this absurd trade conflict ends soon.
